当サイトを通じて提供するサービスに関する事業者情報および取引条件を、以下のとおり表示します。
| メールアドレス | info@task-call.コム
※コムをcomに変更してください |
| サービス内容 | 引越しのお手伝い、掃除、家具の組立・解体、並び代行、買い物代行、友達代行、付き添い、害虫駆除など、便利屋サービスの提供 |
| サービス料金 | 基本料金は、スタッフ1名・1時間3,300円（税込）です。エアコンクリーニング、害虫駆除など、専門的な技術・機材・薬剤を必要とする作業は、基本の時間料金ではなく、作業内容ごとの専門料金でご案内します。具体的な料金は、各サービスページまたはお見積り時にご案内します。 |
| 出張料金 | 出張料金は2,200円（税込）です。ご依頼場所や作業内容などにより、出張料金の取り扱いが異なる場合があります。 |
| サービス料金以外に必要な費用 | 出張料金が発生する場合の交通費、車両費、ガソリン代、駐車料金、高速道路料金、資材費、部品代、処分費、商品購入代金、施設利用料、入場料など、サービスの提供に必要な実費をご負担いただく場合があります。必要な費用は、原則として正式なご依頼前にご案内します。 |
| ご相談・お見積り | ご相談およびお見積りは無料です。ご依頼内容を確認し、料金や作業条件をご案内します。お客様に内容をご確認いただいたうえで、正式なご依頼として承ります。 |
| お申し込みの成立 | お問い合わせのみでは正式なご依頼とはなりません。当社がご依頼内容、料金、日時、キャンセル条件その他の必要事項をご案内し、お客様が同意した時点で正式なご依頼が成立します。 |
| 支払方法 | 原則として、作業完了後に現金でお支払いいただきます。その他の支払方法に対応する場合は、正式なご依頼前に個別にご案内します。 |
| 支払時期 | 原則として、サービス提供完了時にお支払いいただきます。商品の購入、資材の準備、スタッフや施設の手配などが必要な場合は、料金の全部または一部を事前にお支払いいただくことがあります。 |
| サービスの提供時期 | お客様と相談のうえ決定した日時にサービスを提供します。スタッフの空き状況、ご依頼内容、場所などにより、ご希望に添えない場合があります。 |
| 作業内容の変更・追加 | 正式なご依頼後または作業開始後に、お客様から作業内容の変更や追加があった場合は、追加料金が発生することがあります。その場合は、追加作業を行う前に内容と料金をご案内します。 |
| キャンセル料 | 正式なご依頼の成立後に、お客様のご都合でキャンセルされる場合は、作業開始予定日時を基準として、次のキャンセル料を申し受けます。作業開始予定日時の72時間前を過ぎて48時間前まで：お見積り金額の30％、48時間前を過ぎて24時間前まで：50％、24時間前以降：100％。無断キャンセルまたは訪問時にご不在の場合は100％となります。 |
| 直前のご依頼 | 作業開始予定日時まで24時間を切ってから成立したご依頼は、スタッフ等を緊急に手配するため、ご依頼成立後からキャンセル料100％の対象となります。キャンセル条件をご確認いただいてから手配を開始します。 |
| 手配済み費用 | 資材、部品、商品、チケット、車両、施設、外部スタッフなど、すでに手配済みで取り消しや返金ができない費用がある場合は、キャンセル料とは別に実費をご負担いただきます。 |
| やむを得ない事情 | キャンセル料は原則として上記の規定に基づき発生します。ただし、急病、事故、災害その他やむを得ない事情がある場合は、状況を確認のうえ個別に対応します。 |
| 日程変更 | 日程変更についても、原則としてキャンセル規定に準じます。ただし、ご事情や変更後の日程などを確認し、個別に対応する場合があります。 |
| 当社都合による中止・変更 | 当社の都合によりサービスを中止または延期する場合、キャンセル料は発生しません。お支払い済みの料金がある場合は、日程変更または返金についてご案内します。 |
| サービス提供後の返金 | サービスの性質上、作業完了後のお客様都合によるキャンセルおよび返金はお受けできません。ただし、当社の責任により事前に合意したサービスが提供されなかった場合は、状況を確認し、再作業、料金の減額、返金などの方法で対応します。 |
| 対応できないご依頼 | 法令に反するご依頼、第三者の権利を侵害するご依頼、必要な資格や許可を有していない作業、安全を確保できない作業、公序良俗に反するご依頼などはお引き受けできません。 |
| 個人情報の取り扱い | お客様の個人情報は、当サイトのプライバシーポリシーに基づいて適切に取り扱います。 |
| お問い合わせ方法 | 電話、LINE、メールまたは当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。 |
